Descriptif de la société :
Faites-le choix des énergies renouvelables : rejoignez COMPTE.R, spécialiste des chaudières biomasse !
Le Groupe COMPTE.R est le leader français dans son secteur, fortement engagé dans le développement durable.
Notre entreprise d‘origine familiale conçoit et installe des solutions biomasse de 150 kW à 12 MW. Notre Groupe dispose en France et à l’international de 4 sites de production. Fort de ses 350 collaborateurs, COMPTE.R a à son actif plus de 3 000 installations en service dans le monde.
Nos équipes ont développé leur capacité de gestion de projets, intégré les différents métiers (conception, études, fabrication, réalisation, montage, arrêt, maintenance et SAV), acquis la connaissance de nombreux process pour se positionner aujourd’hui sur tous les marchés industriels et collectivités en apportant des solutions globales.
Plus d’infos : www.compte-r.com
Le poste : Technicien hotline SAV (H/F)
Sous la responsabilité du Directeur des Activités Service, vous aurez la charge de l’accueil téléphonique client, de l’identification de la problématique rencontrée par le client, de l’assistance de premier niveau (dépannage téléphonique) et de la réalisation des devis associés et de leur signature selon les procédures en vigueur dans l’entreprise
Vos missions principales :
- Assurer l’assistance téléphonique aux demandes des clients (hotline),
- Réaliser des devis de réparation, fourniture pièces dépannage, remise à niveau installation, etc…
- Suivre et relancer les devis en cours
Vous pourrez être amené :
- à Intervenir sur des sites pour réaliser des interventions de maintenance ou de mise en route pour se former sur les nouveaux équipements
- à effectuer des visites chez les clients pour la réalisation de chiffrages spécifiques
- à promouvoir l’activité SAV sur sites auprès des clients
Profil recherché :
- BTS maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent
- Connaissances dans les domaines mécanique, thermique, électrique, automatisme, pneumatique, hydraulique
- Capacité d’analyse et de diagnostic
- Autonomie
- Respect des procédures
- Sens de l’organisation et des priorités
- Adaptabilité et capacité à trouver des solutions
- Sens de la relation client
- Aisance pour rédaction d’un rapport d’activité
- Expérience de 2 ans minimum souhaitée.
CDI à pourvoir à partir de septembre 2024 – Forfait annuel 218 jours.
Salaire brut mensuel : A partir de 3000 € (selon profil et expérience) – Horaires journée.
Vous souhaitez postuler ? Envoyez votre candidature à : ovuillaume@compte-r.com
